پشتیبانی در سایت ابزار مکس تماما به محصولات سایت برمیگردد و هیچ گونه پشتیبانی به محصولات دیگه و سایت های دیگر ارائه نمیشود, همچنین دقت داشته باشید که تنها در صورت خرابی محصول پشتیبانی ارائه میشود و در صورتی که محصول شما بعد از ویرایشات شما ایجاد بشود به آن محصول پشتیبانی ارائه نمیشود!

اکثریت محصولات از سازندگان خارجی ارائه میشوند بنابراین در برخی از موارد مشکل شما باید از سوی سازنده خارجی و با ارائه آپدیت آن مشکل حل شود, با این حال در 99 درصد مواقع مشکلات شما توسط کارشناسان ما قابل حل خواهد بود, توجه داشته باشید که پشتیبانی تنها به صورت فنی ارائه میشود و تنها در برخی از موارد با دریافت هزینه نصب سایت های آماده نیز انجام میشود.

کمک به کاربران و آموزش آن ها به هیچ عنوان بر عهده ما نمیباشد و به موفقیت رسیدن شما نیاز به تلاش شما بستگی دارد و ابزار مکس هیچ گونه مسئولیتی در زمینه ندارد, همچنین ارائه پشتیبانی به افرادی که اصول صحبت را به درستی انجام نمیدهند ارائه نمیشود و حساب کاربری آن ها از وب سایت حذف خواهد شد.

مدت زمان پشتیبانی برای یک محصول تا 6 ماه بعد از سفارش میباشد و درصورتی که نیاز به پشتیبانی بعد از سپری شدن تایم میخواهید میتوانید درخواست ارائه پشتیبانی بیشتر داشته باشید و با کمی هزینه مدت زمان پشتیبانی شما افزایش خواهد یافت.